الشروط والأحكام

النسخة 2026-11-draft-1

مسودة — تحتاج مراجعة واعتماد المالك قبل النشر.

1. مقدمة

هذي الشروط تحكم حجز وتأجير الألعاب من Crazy Games BH في مملكة البحرين. بإتمام الدفع أنت توافق عليها، ويُحفظ مع حجزك وقت موافقتك ورقم نسخة الشروط.

الحجز ليوم واحد: وقت التركيب ووقت الشيل في نفس التاريخ، والسعر المعروض هو سعر اليوم.
لازم يكون وقت التركيب بعد 6 ساعات على الأقل من لحظة الدفع.
أقل مدة إيجار 3 ساعات، وأبعد موعد للحجز بعد 90 يوم.
عند بدء الدفع يُحجز الوقت مؤقتاً لمدة 10 دقائق. إذا ما اكتمل الدفع خلالها يرجع الوقت متاحاً للجميع.
التوصيل والتركيب والصيانة والشيل مجاناً داخل مناطق التوصيل المعروضة.

الأسعار بالدينار البحريني وتشمل التوصيل والتركيب والشيل.
خصم اللعبة الثانية: إذا كان في الحجز لعبتين أو أكثر، تُحسب اللعبة الأغلى بسعرها الكامل وكل لعبة غيرها بخصم 50%. عند تساوي الأسعار تُحسب واحدة كاملة والباقي بالخصم.
الإضافات الاختيارية (مثل الملعب الصابوني) تُحسب بسعرها الكامل ولا يشملها خصم الـ 50%.

الدفع إلكتروني عبر بوابة Tap Payments (بنفت، البطاقات الائتمانية، Apple Pay إن توفرت). لا نخزّن بيانات بطاقتك.
الحجز يتأكد فقط بعد وصول تأكيد الدفع من البوابة. إذا فشل الدفع أو انلغى فلا يوجد حجز ولا يُخصم أي مبلغ.

تقدر تلغي حجزك من «حجوزاتي» في أي وقت ولأي سبب، وتظهر لك المبالغ قبل تأكيد الإلغاء:

قبل التوصيل: يُخصم 50% من إجمالي الحجز ويُسترجع الباقي.
بعد التوصيل: يُخصم 70% من إجمالي الحجز ويُسترجع الباقي.
«تم التوصيل» هي الحالة اللي يسجلها فريقنا عند وصول اللعبة لموقعك، وهي اللي تحدد النسبة.
مثال: حجز إجماليه 100.000 د.ب. إذا ألغيته قبل التوصيل يُخصم 50.000 د.ب ويرجع لك 50.000 د.ب. وإذا ألغيته بعد التوصيل يُخصم 70.000 د.ب ويرجع لك 30.000 د.ب.
الاسترجاع يرجع لنفس وسيلة الدفع عبر بوابة الدفع، وقد يستغرق عدة أيام عمل حسب البنك.
الحجز الملغي لا يُكسب كاش باك. وإذا استخدمت رصيد كاش باك في حجز ملغي، يرجع الرصيد لمحفظتك بنفس تاريخ انتهائه الأصلي (بعد خصم ما يخصه من رسوم الإلغاء إن كانت الرسوم أكبر من المبلغ المدفوع نقداً).

تغيير الموعد مجاناً من التطبيق إذا طلبته قبل 48 ساعة أو أكثر من وقت التركيب الأصلي.
الموعد الجديد يخضع لتوفر الألعاب ولشرط الـ 6 ساعات.
داخل 48 ساعة لا يتاح التغيير من التطبيق، وتقدر تتواصل معنا واتساب ونحاول نخدمك حسب التوفر.

تحصل على 5% من المبلغ المدفوع فعلياً (بعد الخصم وبعد أي رصيد مستخدم) على كل حجز.
يُضاف الرصيد لمحفظتك بعد اكتمال الحجز، أي بعد شيل اللعبة.
صلاحية كل مبلغ 2 شهر من تاريخ إضافته، وننبهك قبل انتهائه بـ 7 أيام.
يُستخدم الرصيد في الحجوزات القادمة فقط، كلياً أو جزئياً، ويُصرف الأقرب انتهاءً أولاً. لا يُستبدل نقداً ولا يُحوّل.

المساحة: أنت مسؤول عن التأكد أن المكان يكفي اللعبة مع مسافة الأمان. المقاسات معروضة في صفحة كل لعبة ومعها أداة للتأكد.
الأرضية: لازم تكون مستوية ونظيفة وخالية من الأجسام الحادة.
الكهرباء: الألعاب اللي تنتفخ بالهواء تحتاج مصدر كهرباء قريب وآمن طوال مدة الإيجار.
الدخول: لازم يتوفر مدخل يسمح بإدخال اللعبة لمكان التركيب.
إذا تعذر التركيب بسبب المساحة أو الأرضية أو الكهرباء أو المدخل، يُعامل الطلب كإلغاء بعد التوصيل.

إشراف الكبار: لازم يكون فيه شخص بالغ مسؤول يشرف على الأطفال طوال وقت اللعب.
ممنوع الأحذية والأجسام الحادة والأكل والمشروبات داخل الألعاب الهوائية، والالتزام بعدد اللاعبين والأعمار المناسبة اللي يوضحها فريقنا عند التركيب.
العميل مسؤول عن سلامة اللعبة وملحقاتها من وقت التركيب لين الشيل، ويتحمل تكلفة أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الفقدان.
لا تحرك اللعبة ولا تفصل المنفاخ ولا تعدل على التثبيت. إذا صار أي خلل تواصل معنا فوراً والصيانة علينا مجاناً.
Crazy Games BH غير مسؤولة عن الإصابات الناتجة عن مخالفة تعليمات السلامة أو غياب الإشراف.

لسلامتكم، قد يتعذر تركيب أو استمرار تشغيل الألعاب الهوائية وقت الرياح القوية أو المطر أو الغبار الشديد.
إذا قرر فريقنا قبل التوصيل أن الجو غير آمن، نعرض عليك تغيير الموعد مجاناً أو استرجاع المبلغ كاملاً.
إذا ساء الجو بعد التركيب، لازم إيقاف اللعب وإخلاء اللعبة فوراً والتواصل معنا.

نستخدم اسمك ورقم جوالك وعنوانك وموقعك لتنفيذ الحجز والتواصل معك بخصوصه فقط، ولا نشاركها مع أي طرف غير مزودي الخدمة اللازمين لإتمام الدفع والتوصيل.

لأي استفسار أو شكوى تواصل معنا واتساب على +973 3777 3328. تخضع هذي الشروط لقوانين مملكة البحرين.